Estou tentando a dois dias instalar o Symantec Endpoint Protection Manager 14 em um novo servidor, entretanto não consigo.
Tentei inicialmente a versão 14, e em seguida a 14 MP1, mas sem sucesso.
Tentei até utilizar o CleamWipe, para apagar qualquer resquício de instalação anterior.
Estou fazendo a instalação do zero, sem migrar os dados do servidor antigo.
Após finalizar a instalação, ao verificar o serviço NT SERVICE\semsrv, o mesmo está parado.
Quando forço ele a iniciar, ele inicia, mas alguns segundos depois ele para.
Verifiquei os logs, e encontrei o seguinte erro:
2017-03-29 16:48:59.162 THREAD 13 GRAVE: Unknown Exception
com.symantec.slic.SlicException[SLICSTATUS_CANTMAKEDIR]: Cannot create directory: C:\ProgramData\Symantec Shared\Licenses\
at com.symantec.slic.TemporaryLicenseManager.a(TemporaryLicenseManager.java)
at com.symantec.slic.TemporaryLicenseManager.<init>(TemporaryLicenseManager.java)
at com.symantec.slic.LicenseIterator.<init>(LicenseIterator.java)
at com.sygate.scm.server.licensemanager.LicenseManager.assessLicenseState(LicenseManager.java:2728)
at com.sygate.scm.server.licensemanager.LicenseManager.checkLicenseState(LicenseManager.java:843)
at com.sygate.scm.server.licensemanager.LicenseManager.initialize(LicenseManager.java:1803)
at com.sygate.scm.server.licensemanager.LicenseManager.<init>(LicenseManager.java:157)
at com.sygate.scm.server.licensemanager.LicenseManager.getInstance(LicenseManager.java:169)
at com.sygate.scm.server.servlet.StartupServlet.startServer(StartupServlet.java:658)
at com.sygate.scm.server.servlet.StartupServlet.init(StartupServlet.java:174)
at org.apache.catalina.core.StandardWrapper.initServlet(StandardWrapper.java:1269)
at org.apache.catalina.core.StandardWrapper.loadServlet(StandardWrapper.java:1182)
at org.apache.catalina.core.StandardWrapper.load(StandardWrapper.java:1072)
at org.apache.catalina.core.StandardContext.loadOnStartup(StandardContext.java:5368)
at org.apache.catalina.core.StandardContext.startInternal(StandardContext.java:5660)
at org.apache.catalina.util.LifecycleBase.start(LifecycleBase.java:145)
at org.apache.catalina.core.ContainerBase.addChildInternal(ContainerBase.java:899)
at org.apache.catalina.core.ContainerBase.addChild(ContainerBase.java:875)
at org.apache.catalina.core.StandardHost.addChild(StandardHost.java:652)
at org.apache.catalina.startup.HostConfig.deployDescriptor(HostConfig.java:679)
at org.apache.catalina.startup.HostConfig$DeployDescriptor.run(HostConfig.java:1966)
at java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:511)
at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1142)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:617)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:745)
Nos logs de evento do Windows (Server 2012 R2) encontro as seguintes mensagens:
Fonte: semsrv
ID: 4096
Mensagem: O Java Virtual Machine foi encerrado com código de -1, o serviço será interrompido.
Fonte: semsrv
Evento: 5
Mensagem: O Symantec Endpoint Protection Manager será encerrado em resposta a uma solicitação 'stop' do Gerenciador de controle de serviço. Esta é apenas uma mensagem informativa. Nenhuma ação por parte do usuário é necessária.
Mais logs:
2017/03/29 16:48:23:352 : main : Initiating new JVMProcess on RMI[1100] -- Params[[sepm, 1100, 16891295]]
2017/03/29 16:48:31:745 : RMI TCP Connection(1)-192.168.1.21 : [com.creamtec.ajaxswing.ClientAgentImpl] Initialization complete, instances in JVM = 1
2017/03/29 16:49:01:937 : Thread-1 : [com.creamtec.ajaxswing.JVMProcess$1] Health check failed, exiting
Segue em anexo os arquivos de logs, da pasta tomcat/logs